دوره آموزشی سیستم مدیریت یکپارچه و ممیزی آن

دوره آموزشی سیستم مدیریت یکپارچه و ممیزی آن

فایل دانلودی حاوی یک فایل پاورپوینتی قابل ویرایش میباشد.
فهرست مطالب فایل دانلودی:
اهداف دوره
• مروری بر تعاریف و الزامات سیستمهای مدیریت ISO 9001:2000 ، ISO 14001: 2004 و OHSAS 18001 : 2007
• آشنایی با مشترکات سه سیستم
• آشنایی با مستندات سه سیستم مذکور
• شناخت مبانی و اصول ممیزی
• شناخت مراحل و فرایند ممیزی سیستمهای مدیریت
• شناخت اصول رفتاری ممیزین داخلی
• آشنایی با روش ثبت سه سیستم
و....


قسمتی از متن
سیستم های مدیریت کیفیت (ISO 9001:2000)، مدیریت
زیست محیطی(ISO 14001:2004) و مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای (OHSAS 18001:2007) با ثبت وقایع و به جا گذاردن شواهد عینی، با استفاده از ابزارهایی مانندبازنگری مدیریت، اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و ممیزی ها شرایط یادگیری را در سازمان تسهیل می نمایند.
نظام مدیریت یکپارچه(IMS)
عبارت است از یک نظام مدیریت که برای سازمان از دیدگاه های کیفیت، محیط زیست و ایمنی و بهداشت حرفه ای برنامه ریزی، سازماندهی، هدایت و رهبری و کنترل می نماید.
مزایای استقرار یکپارچه
سازمانها می‌توانند درصورت ادغام این سه سیستم از مزایای زیر بهره‌مند شوند:
- افزایش اثربخشی سیستم مدیریت سازمان از طریق نگرش جامع به موضوع تعیین خط‌مشی و اهداف، برنامهریزیها، ممیزی‌ها، پایش و اندازه‌گیری و …
- کاهش تضاد و نقاط افتراق بین سه سیستم
- استفاده از منابع در دسترس به صورت مؤثر و پیشگیری از دوباره‌کاریها و اتلاف وقت و انرژی کارکنان
- اجرای آسان‌تر و روان‌تر سیستمها از سوی کارکنان
 کاهش زمان لازم جهت انجام ممیزی‌های شخص ثالث و صرفه جویی در هزینههای مربوطه.
 کاهش حجم اطلاعات در گردش و کمتر شدن احتمال بروز خطا و نیز حجم مستندات کمتر.
 جلب رضایت طرف‌های ذینفع
از جمله مشتریان و ارائه تصویری مطلوبتر از سازمان.

سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2000
سازمان ISO
• سازمان بین المللی استاندارد ISO
• سازمان غیر انتفاعی ، مقر آن در ژنو سوئیس
• وظیفه آن تبادل نظر، توسعه و صدور استانداردهای جهانی
• در برگیرنده بیش از 100 کشور عضو و نماینده
• متشکل از بیش از 200 کمیته فنی (TC)

مبانی فکری سیستم های مدیریت کیفیت
• مشتری محوری
• بهبود مداوم
سیستمهای مدیریت کیفیت، سازمانها را ترغیب می‌کند تا نیازها و انتظارات مشتری را تحلیل کرده و به تعیین فرایندهایی که جهت دستیابی به محصول مورد قبول مشتری کمک می‌کند اقدام نمایند و این فرایندها را تحت کنترل قرار دهند و دائماً بهبود بخشند تا احتمال افزایش رضایت مشتری و سایر طرفهای ذینفع را بیشتر کند
هشت اصل مدیریت کیفیت
p 1- مشتری محوری سازمانها به مشتریان خود وابسته هستند و لذا بایستی نیازهای حال و آینده آنان را درک نمایند، خواستههای آنها را برآورده سازند و در جهت فرارفتن از انتظارات مشتری تلاش کنند.
p 2- راهبری راهبران وحدت مقصد و جهت‌گیری سازمان راایجاد میکنند.آنها بایستی محیط درون سازمان را به نحوی به‌وجود آورده و برقرار نگهدارند تا افراد بتوانند در دستیابی به اهداف سازمان به طور کامل دخیل شوند.
p 3- دخیل بودن افراد
افراد در هر سطحی که باشند جوهره سازمان هستند و دخیل بودن کامل آنها موجب می‌شود تا تواناییهای آنها در جهت منافع سازمان مورد استفاده قرار گیرند
و...........