بررسی عوامل موفقیت پروژه‌های برنامه نویسی موبایل

بررسی عوامل موفقیت پروژه‌های برنامه نویسی موبایل

فایل دانلودی حاوی یک فایل ورد قابل ویرایش با عنوان بررسی عوامل موفقیت پروژه‌های برنامه نویسی موبایل برای دریافت درجه کارشناسی ارشد در رشته مدیریت فناوری اطلاعات میباشد.
فهرست مطالب فایل دانلودی:
1 فصل اول کلیات پژوهش 1
1-1. مقدمه 2
1-2. بیان مسأله 3
1-3. ضرورت و اهمیت تحقیق 4
1-4. اهداف تحقیق 4
1-5. سوالات تحقیق 5
1-6. تعریف مفهومی واژگان 5
2 فصل دوم بررسی ادبیات پژوهش 7
2-1. مقدمه 8
2-2. پروژههای فناوری اطلاعات 8
2-2-1. انواع پروژه‌های فناوری اطلاعات از لحاظ موقعیت 9
2-2-2. عوامل موثر بر موفقیت پروژههای فناوری اطلاعات 10
2-2-3. عوامل موثر بر شکست پروژههای فناوری اطلاعات 12
2-2-4. روش‌های ارتقاء عملکرد پروژهها 16
2-3. مفاهیم مدیریت پروژه‌های نرم افزاری 18
2-3-1. قالب مدیریت پروژه‌های نرم افزاری 18
2-4. جایگاه نیروی انسانی در توسعه نرم افزار 21
2-4-1. عوامل دست اندرکار 22
2-4-2. رهبران گروه 23
2-4-3. تیم نرم افزاری 24
2-4-4. مشکلات ارتباطی و هماهنگی 27
2-5. محصول 28
2-5-1. شرح نرم افزار 28
2-5-2. تجزیه مساله 29
2-6. فرایند 29
2-6-1. شکست پروژه 30
2-7. مدل تحقیق 32
3 فصل سوم روش پژوهش 34
3-1. مقدمه 35
3-2. طرح پژوهش 35
3-3. مراحل انجام پژوهش 36
3-4. مطالعه کیفی از طریق تحلیل مصاحبه 37
3-5. مشارکت‌کنندگان در پژوهش 38
3-5-1. جامعه مشارکت‌کنندگان پژوهش 38
3-5-2. انتخاب مشارکت‌کنندگان پژوهش 39
3-6. روش تجزیه‌وتحلیل اطلاعات 41
4 فصل چهارم تجزیه‌وتحلیل داده‌های پژوهش 42
4-1. مقدمه 43
4-2. یافته‌های حاصل از کدگذاری و طبقه بندی داده‌های مصاحبه 43
4-3. شرح مولفه‌های استخراج شده از مصاحبه ها 46
4-3-1. تجربه مشتری 46
4-3-2. مدیریت استرتژیک 48
4-3-3. پشتیبانی و ارتقا 51
4-3-4. مدل کسب و کار 53
4-3-5. برنامه ریزی و هدف گذاری 56
4-3-6. مالی و بودجه بندی 58
4-3-7. بازاریابی و نیاز مشتریان 60
4-3-8. زیرساخت 63
4-3-9. مسائل فنی و طراحی 65
4-3-10. عوامل زمینهای 67
4-3-11. کارتیمی 70
4-3-12. مسائل نیروی انسانی 73
5 فصل پنجم نتیجه‌گیری و پیشنهادهای پژوهش 75
5-1. مدل اولیه و مدل برآمده از تحقیق حاضر 76
5-2. نتیجه‌گیری 79
5-2-1. تجربه مشتری به عنوان مقوله محوری بیرونی 79
5-2-2. کار تیمی به عنوان مقوله محوری درونی 80
5-2-3. عوامل زمینه ای موفقیت 81
5-3. پیشنهاد برای پژوهش‌های بعدی 81
5-4. محدودیت‌های پژوهش 82
6 فهرست منابع 84
7 پیوست ها 89
7-1. نمونه‌ای از محیط نرم‌افزار MAXQDA 89
7-2. سؤالات مصاحبه تحقیق 90

فهرست جدول‌ها

جدول ‏2 1 عوامل حیاتی موفقیت پروژه‌های نرم افزار در ادبیات تحقیق 33
جدول ‏3 1 مشخصات مشارکت‌کنندگان 40
جدول ‏4 1 ابعاد مدل حاصل از یافته¬‌های پژوهش و مقولات زیرمجموعه آن‌ها 43
جدول ‏4 2 دسته‌های مفهومی تشکیل دهنده مقوله تجربه مشتری 46
جدول ‏4 3 دسته‌های مفهومی تشکیل دهنده مقوله تجربه مشتری 49
جدول ‏4 4 دسته‌های مفهومی تشکیل دهنده مقوله تجربه مشتری 52
جدول ‏4 5: دسته‌های مفهومی تشکیل دهنده مقوله مدل کسب و کار 54
جدول ‏4 6 دسته‌های مفهومی تشکیل دهنده مقوله برنامه ریزی و هدف گذاری 56
جدول ‏4 7 دسته‌های مفهومی تشکیل دهنده مقوله برنامه ریزی و هدف گذاری 58
جدول ‏4 8 دسته‌های مفهومی تشکیل دهنده مقوله بازاریابی و نیاز مشتریان 60
جدول ‏4 9 دسته‌های مفهومی تشکیل دهنده زیرساخت 63
جدول ‏4 10 دسته‌های مفهومی تشکیل دهنده مسائل فنی و طراحی 65
جدول ‏4 11 دسته‌های مفهومی تشکیل دهنده مسائل عوامل زمینه ای 67
جدول ‏4 12 دسته‌های مفهومی تشکیل دهنده کار تیمی 70
جدول ‏4 13 دسته‌های مفهومی تشکیل دهنده مسائل نیروی انسانی 73


قسمتی از متن
چکیده
پژوهش حاضر به دنبال شناخت و تبیین عوامل حیاتی موفقیت تیم‌ها و شرکت¬ها در پروژه¬های برنامه¬نویسی موبایل است. از این رو سوال اصلی پژوهش این است که: عمده¬ترین عوامل حیاتی موفقیت در پروژه‌های برنامه نویسی موبایل کدامند؟ این پژوهش از نوع کیفی است و از روش تحلیل محتوای استفاده شده است. دراین روش با مهندسان و توسعه دهندگان برنامه‌های کاربردی مصاحبه انجام شد. در مدل اولیه با توجه به پژوهش¬های قبلی 9 عامل از عوامل حیاتی موفقیت کشف و با توجه به روش تحقیق از 14 نفر از افراد خبره حوزه اپلیکیشن مصاحبه به عمل آمد که پس از بررسی و تحلیل مصاحبه‌ها 9 عامل به 12 عامل حیاتی تغییر و اصلاح شد. این 12 عامل شامل تجربه مشتری، استراتژی و مدیریت پروژه، پشتیبانی و ارتقا، مدل کسب¬کار، برنامه ربزی و هدف گذاری، مالی و بودجه بندی، بازاریابی ¬و نیاز مشتریان، زیرساخت، مسائل فنی و طراحی، عوامل زمینه¬ای،کار تیمی و مسائل نیروی انسانی هستند.

1-1. مقدمه
همزمان با پیدایش اولین کامپیوتر همواره بشر به دنبال استفاده بهینه از این سیستم نوظهور بود (توربان و همکاران، 1386، صص 988). اما این دستگاهها با وجود تغییر در تکنولوژی بدون نرم افزار فاقد استفاده بودند. با تولید سیستم عامل توسط شرکتهای بزرگ مانند IBM ، اپل مکینتاش و... کار کردن با کامپیوترها آسان شد و بعنوان یک رابط کاربر با کامپیوتر محسوب می-شدند. با تولید ویندوز توسط مایکروسافت که شاید انقلابی در کامپیوترها بوجود آمد و استفاده از کامپیوتر تقریبا همگانی گردید دیگر کامپیوتر از شکل یک دستگاهی که منحصر به افراد خاصی بود خارج شد و تقریبا هم اکنون کمتر خانه ای یافت می¬شود که این دستگاه در آن یافت نشود.
در حوزه مهندسی نرم افزار، بعد از سیستم عامل که بعنوان یک رابط، کار را برای کاربر سهل می-کند برنامه کاربردی (اپلیکیشن) از اهمیت و جایگاه ویژه¬ای برخوردار است زیرا کاربران به توجه به کار، رشته و علاقه ای که دارند با این برنامه‌ها سروکار دارند. این برنامه از بازیهای رایانه ای گرفته تا برنامه‌های محاسبات سخت و... را دربرمی¬گیرد. با روی کار آمدن لپ تاپ‌ها و استفاده از این دستگاهها به دلیل راحتی و قابلیت PC ‌ها به سرعت در میان جامعه رشد پیدا کردند. با ورود دستگاه‌های تلفن همراه و تبدیل آنها به گوشی‌های هوشمند و وجود سیستم عامل بر روی آنها برنامه‌های کاربردی به سمت موبایل گرایش پیدا کرد. بدنبال این پیشرفت و فراگیری آن در جامعه برنامه‌های کاربردی به سمت این دستگاهها سوق پیدا کرده و امروزه افراد بیشتر تمایل دارند که برنامه‌های کاربردی بر روی موبایل و در دسترس آنها باشد. حتی سازمانها و شرکتهای تجاری نیز به این سمت (استفاده از برنامه‌های کاربردی بر روی موبایل) سوق پیدا کرده¬اند.


1-2. بیان مسأله
رشد و فراگیر شدن پلتفرم‌های همراه در بین افراد و شرکتها باعث شده است تا جذابیتهای فراوانی برای ایجاد و توسعه برنامه‌های کاربردی و اپلیکیشن‌ها در بین توسعه دهندگان نرم افزار ایجاد شود. هم اکنون برنامه نویسان متعددی در سراسر دنیا به صورت انفرادی و یا تیمی در حال نگارش برنامهها و توسعه محصولات نرم افزاری خود هستند. به دلیل راحتی دسترسی به بازار و بکر بودن آن رشد و جهش فوق العاده ای در این حوزه از فناوری اتفاق افتاده است.
با توجه به این رشد بازار هم اکنون تیمها و شرکتهای متعددی در کشور به صورت تخصصی به امر توسعه نرم افزارها و برنامه‌های کاربردی مشغول هستند. برخی از این تیم‌ها و شرکتها توانسته¬اند بازار بسیار خوبی را برای خود ایجاد کرده و حتی برخی از آنها تا چند صد هزار مشتری

و....

آشنایی با مدل تعالی سازمانی

آشنایی با مدل تعالی سازمانی

فایل دانلودی حاوی یک فایل پاورپوینتی قابل ویرایش میباشد.
فهرست مطالب فایل دانلودی:
بخش اول:
مروری بر مدلهای سرآمدی سازمانی
بخش دوم:
ارزشها و مفاهیم سر آمدی و معیارهای مدلEFQM/
بخش سوم:
مرورسیستم امتیازدهی و معرفی منطق RADAR
بخش چهارم:
خود ازریابی
بخش پنجم:
معرفی جوایز و فرایند جوایز ملی در ایران
قسمتی از متن
مدیریت کیفیت جامع (TQM)
مدیریت کیفیت جامع (TQM) را میتوان بعنوان یک فرهنگ مدیریتی که بطور مداوم در حال تکامل است تعریف نمود.
این رویکرد شامل ارزشها (Values)، تکنیک‌ها (Techniques)، متدولوژی‌ها (Methodologies) و ابزارهائی (Tools) است که هدف آنها افزایش بهره‌وری، رضایت مشتریان و بهبود مستمر ازطریق مشارکت عمومی کارکنان و کاهش منابع مورد نیاز است.
مدل تعالی سازمانی Business Excellence Models
عبارت است از یک قالب یـا چارچوب که از طرف شخص ، گروه ، موسسه، کشور، سازمای محلی یا بین‌المللی برای مقایسه، انتخاب و ارتقای عملکرد سازمانها و شرکت‌ها طراحی وتعمیق می یابد.
جایزه کیفیت دمینگ
جایزه دمینگ در سال1951 به پیشنهاد آقای کنچی کویاناگی (Kenchi Koyanagi)، توسط اتحادیه مهندسین و دانشمندان ژاپنی (JUSE) به یادبود خدمات برجسته دکتر دمینگ ایجاد شده است
انواع جایزه دمینگ
1- جایزه دمینگ برای افراد حقیقی (Individuals)
به افرادی اهدا میشود که مطالعات جامع و نقش مهمی در گسترش و پیاده سازی موفق TQM با استفاده از روشهای آماری داشته اند.
2- جایزه کاربردی دمینگ (Application)
به شرکتهایی اهدا میشود که در پیاده سازی و استفاده از TQM به نتایج درخشانی رسیده اند و از این طریق بهبود های مهم و قابل توجهی در عملکرد خود ایجاد کرده اند.
جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج امریکا
این جایزه به عنوان موتورمحرکه شرکتهای آمریکایی با بررسی نقاط قوت و ضعف جایزه کیفیت در ژاپن توسط گروهی از کارشناسان آمریکایی شکل گرفت.
آغاز بکار در سال 1987 با امضای قانون شماره 107-100 توسط رونالد ریگان و اعطای جایزه همه ساله در کاخ سفید توسط ریاست جمهور وقت آمریکا می باشد.
کاربردها و مزایای مدل تعالی سازمانی EFQM
 ابزاری برای خود ارزیابی به منظور تعیین موقعیت سازمان‌ها در مسیر تعالی
 کمک به درک فاصله بین وضع موجود و وضع مطلوب (هدف) و برنامه‌ریزی برای رسیدن به اهداف
 مبنایی برای ایجاد زبان و تفکر مشترک در تمامی ابعاد سازمان و در همه حوزه‌های عملکرد و چارچوبی برای اندازه گیری عملکرد سازمان .
 شناسایی نقاط قوت و نواحی بهبود سازمان
 امکان و انجام مقایسه با بیرون از سازمان ( Benchmarking )
 توجه به اهداف درون سازمانی و نتایج کسب شده در سازمان
 امکان شرکت و برنده شدن در فرایند جایزه
 توجه به نیازهای همه ذی نفعان سازمان
و......

مبانی نظری و پیشینه تحقیق عوامل موثر در موفقیت مدیران آموزشی 27 صفحه

مبانی نظری و پیشینه تحقیق عوامل موثر در موفقیت مدیران آموزشی 27 صفحه

مبانی نظری و پیشینه تحقیق درباره عوامل موثر در موفقیت مدیران آموزشی
خصوصیات محصول:

منابع فارسی و انگلیسی دارد.
ارجاع و پاورقی استاندارد دارد.
رفرنس دهی استاندارد دارد.
کاملترین در سطح اینترنت.
گارانتی بازگشت وجه دارد.
فرمت : doc

تعداد صفحات : 27

بخشی از متن :

2-1 عوامل حیاتی موفقیت
رویکرد تحلیل عوامل حیاتی موفقیت به منظور شناسایی نیازهای اطلاعاتی مدیران در صنایع گوناگون به کار گرفته می شود. این رویکرد به منظور حل بعضی از مسائل که در زمان استقرار سیستم های اطلاعات مدیریت پیش می امدند، ایجاد شد. جان روکارت[1] در سال 1979 ایده ابتدایی این رویکرد را که در سال 1961 توسط رونالد دانیل بیان شده بود به کار گرفت و آن را توسعه داد. امروز روکارت را اولین ابداع کننده و ارائه کننده این دیدگاه می دانند. روکارت اظهار می دارد که مفهوم عوامل حیاتی موفقیت می تواند یک راه اثر بخش برای تعریف نیازهای اطلاعاتی مدیریت باشد. از دیدگاه او عوامل حیاتی موفقیت عبارتند از حوزه های مشخص و محدود کاری که اگر در آنها نتایج رضایت بخش حاصل شود سازمان عملکرد رقابتی موفقی خواهد داشت. بنابراین لازم است که مدیران توجه خاصی به این فعالیت ها داشته باشند(روکارت، 1979)

در ادبیات مربوط از عوامل حیاتی موفقیت، تعاریف زیادی از آن ارائه شده است. یکی از مهم ترین تعاریف مربوط به روکارت است. به زعم وی عوامل حیاتی موفقیت عبارتند از: تعداد محدودی از حوزه های فعالیت که عملکرد رقابتی موفقیت آمیزی در پی خواهند داشت. در تعریف دیگری برونو و لیدکر اظهار داشته اند که عوامل کلیدی موفقیت عبارتند از: مشخصه ها، شرایط یا متغیرهایی که اگر درست مدیریت شوند، می توانند اثر قابل ملاحظه ای بر موفقیت رقابتی سازمان داشته باشند. در عوض، پینتو و اسلوین عوامل کلیدی موفقیت را عواملی می دانند که به طور قابل ملاحظه ای شانس اجرای پروژه ها را بهبود می بخشد (رهنورد و محمدی، 1388). در تعریفی دیگر، عوامل حیاتی موفقیت، عواملی هستند که در تحقق منافع نهفته در فرصت، نقش کلیدی داشته و دستیابی به آنها با پیچیدگی هایی همراه است. به این عوامل، عوامل حیاتی موفقیت یا گلوگاه گفته می شود، که این عوامل در صورت فقدان از موانع اصلی سازمان در دستیابی به اهداف به شمار می آیند(موغلی، 1387).

عوامل حیاتی موفقیت عوامل محدودی هستند که در موفقیت سازمان نقش حیاتی دارند و اگر سازمان بخواهد حیات خود را ادامه دهد باید آنها را مهیا کند. به دیگر سخن هر عامل حیاتی موفقیت زمینه ای است که باید کارهای مربوط به آن به بهترین وجه انجام شوند تا سازمان موفق گردد (رضوانیان، 1380). این عوامل الزامات اساسی هستند که به عنوان اهداف واسطه برای دست یابی به هدف اصلی باید قبلا حاصل شوند. موفقیت در یک سازمان به معنای تحقق منافع آن است و دست یابی به این منافع مستلزم فراهم شدن عوامل لازم است. این رویکرد ابتدا برای تعیین نیازهای اطلاعاتی مدیران به کار گرفته شد. اگر عوامل حیاتی موفقیت و نیازهای اطلاعاتی یک مدیر به درستی شناخته شود و تحقق یابد در حقیقت آن مدیر به اهداف مورد نظرش رسیده است و موفقیت سازمان تضمین شده است. استفاده از روش CSF در این زمینه باعث می شود نه تنها نیازهای مدیران عملیاتی و تاکتیکی، بلکه نیازهای اطلاعاتی مدیران راهبردی نیز مشخص شود. چون در روش شناسی CFS نه تنها نیازهای مدیران راهبردی دیده می شود بلکه نیازهای اطلاعاتی کل سازمان نیز بدست می آید. اگر یک سیستم گزارش دهی به مدیریت ایجاد شود که قادر به تولید گزارش هایی در مورد عوامل حیاتی موفقیت برای مدیران باشد در حقیقت ابزاری برای اندازه گیری پیشرفت کار در اختیار آن مدیر قرار داده است. زیرا آن مدیر با کمک آن گزارش ها به راحتی می تواند بفهمد که اهداف مورد نظر چقدر بوده است و الان با اهداف مورد نظر چقدر فاصله دارد (سلامی و همکاران، 1390). این گزارش به مدیر کمک می کند که با مقایسه وضع موجود با اهداف مورد نظر مشکلات و موانعی را که در راه رسیدن به آن هدف وجود دارد تشخیص داده و برای حل آنها تصمیم گیری کند. شناسایی عوامل حیاتی موفقیت تعریف روشنی از انواع اطلاعاتی که باید جمع آوری شود فراهم می کند و به سازمان امکان می دهد توجه خود را به آنچه نیاز دارد معطوف کند. این عوامل سازمان را به سمت خلق و ارزیابی موفقیت راهنمایی می کنند و الزامات موفقیت یک سازمان را نشان می دهند. به همین دلیل گفته می شود که باید معیارهایی برای ارزیابی فعالیت های سازمان در بخش های مرتبط با عوامل حیاتی موفقیت تعیین شوند و در واقع این عوامل باید حتی الامکان قابل اندازه گیری باشند (اوتین[2]، 2006). روکارت و همکارانش تحقیقات خود را نه شرکت انجام دادند و عوامل موفقیت سیستم های اطلاعاتی آنها را مشخص کردند. این تحقیق اولین مطالعه انجام شده در این زمینه و معتبرترین مرجع معرفی می شود. پس از ارائه این رویکرد توسط جان روکارت پژوهشگران متعددی آن را در بخش های مختلف به کار گرفتند. زمانی که عوامل حیاتی موفقیت برای سطوح مختلف، ملی یا سازمانی، تعیین شدند می توان نیازهای اطلاعاتی مدیران را برای ادراه این عوامل ارائه کرد و به این ترتیب مدیران می توانند توان خود را بر آن حوزه ها متمرکز کنند تا از اثر بخشی و کارآیی فعالیت های سازمان در آن حوزه ها اطمینان حاصل کنند، چرا که این عوامل هستند که الزمات موفقیت را به شکل واقعی نشان می دهند و دیدگاه های انتزاعی مدیران را به شرایط واقعی تبدیل می کنند (سلامی و همکاران، 1390).



[1] Rockart, J.F

[2] Austin, D