پاورپوینت تکنولوژی اطلاعات در مدیریت خدمات و فروش ITIL و CRM

در چند سال اخیر کارکردهای های فناوری اطلاعات به سمت خدمت گرا شدن حرکت کردند تا با اهداف کسب و کار همسو شوند بسیاری از کارکردهای فناوری اطلاعات این پارادایم شیفت را از طریق مدل های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات که تأکید بر روی چرخه حیات خدمت دارند انجام می دهند مدیریت خدمات فناوری اطلاعات به سازمان ها از طریق فراهم کردن مزایایی حقیقی مانند تطابق پذیر

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	2640 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	155

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 17004

تمام فایل ها

با افزایش چشمگیر تنوع تجهیزات و خدمات مربوط به فناوری اطلاعات، مدیریت خدمات ارائه شده در این حوزه نیز با چالشهای فراوانی روبرو شده‌است. مدیریت رسیدگی به مشکلات و درخواستها، مدیریت تجهیزات و منابع در رابطه با خدمات پشتیبانی فنی و تخصیص آنها به کاربران، و همچنین نظارت، کنترل و برنامه ریز در این زمینه از جمله مواردی است که مدیران حوزه فناوری اطلاعات را بر آن می‌دارد تا برای خود ابزارهای سودمند و کارا تدارک ببینند. از جمله این ابزارها، می‌توان به نرم‌افزارهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات اشاره نمود که می‌توانند مدیران و کارشناسان و تکنسین‌ها را در این رابطه یاری نمایند.

در چند سال اخیر کارکردهای های فناوری اطلاعات به سمت خدمت گرا شدن حرکت کردند تا با اهداف کسب و کار همسو شوند. بسیاری از کارکردهای فناوری اطلاعات این پارادایم شیفت را از طریق مدل های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات که تأکید بر روی چرخه حیات خدمت دارند انجام می دهند. مدیریت خدمات فناوری اطلاعات به سازمان ها از طریق فراهم کردن مزایایی حقیقی مانند تطابق پذیری و انعطاف پذیری بیشتر، اثربخشی در هزینه ها، و سرویس گرا شدن ، کمک می کند. یکی از پذیرفته شده ترین و رایج ترین چارچوب های مدیریت ...

پاورپوینتتکنولوژی اطلاعاتمدیریت خدمات و فروشتکنولوژی اطلاعات در مدیریت خدمات و فروشITIL و CRMپاورپوینت ITIL و CRM

 در صورت وجود مشکل در روند خرید و دانلود هر کدام از فایل ها ی سایت با از طریق پیامک یا تماس شماره 09214087336 در ارتباط باشید

دانلود پاورپوینت تکنولوژی اطلاعات در مدیریت خدمات و فروش

فایل پاورپوینت با موضوع بررسی استفاده از تکنولوژی اطلاعات در مدیریت خدمات و فروش در حجم 24 اسلاید قابل ویرایش

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	243 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	24

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 5979

تمام فایل ها

بخشی از محتوای فایل:

کار فروش: کار فروش در جایی انجام میشود که نیازهای مشتری از طریق عرضه یک محصول خاص بر آورده شود.عوامل دیگری در بازار یابی میباشد از قبیل آگاهی و میل به یک محصول که در ذهن مشتری میباشد.

چندین روش برای ایجاد چنین فروشی وجود دارد. از قبیل جلسات رودرو با یک نماینده فروش یا مکالمه با یک اپراتور تلفن برای فروش.

تغییر نقش عملکرد فروش: یکی از مهم ترین تغییرات فروش در دهه گذشته حرکت از تمرکز روی یک محصول به سمت تمرکز روی یک مشتری یا حساب بوده است ، که در نتیجه تغییرات شگرف در تفکر مدیران فروش و فروسندگان ایجاد کرده است.

ITتاثیر اساسی روی روشی داشته که عامل های فروش با آن کار میکنند،

تلفن های موبایل وپست صوتی مبنای آن است که فروشندگان در هر جا میتوانند همیشه در تماس با اداره مرکزی باشند.

کامپیوتر شخصی میتواند به اندازه یک کیف دستی باشد وبه راحتی حمل شود وموجب راحتی،تعداد زیادی از عاملان فروش سیار شده است.

و...

دانلود پاورپوینت تکنولوژی اطلاعات در مدیریت خدمات و فروشپاورپوینت تکنولوژی اطلاعات در مدیریت خدمات و فروشتکنولوژی اطلاعات در مدیریت خدمات و فروشتکنولوژی اطلاعاتمدیریت خدمات و فروش

 در صورت وجود مشکل در روند خرید و دانلود هر کدام از فایل ها ی سایت با از طریق پیامک یا تماس شماره 09214087336 در ارتباط باشید

دانلود پاورپوینت بازاریابی و تکنولوژی اطلاعات

فایل پاورپوینت با موضوع بررسی بازاریابی و تکنولوژی اطلاعات در حجم 24 اسلاید قابل ویرایش

دسته بندی	بازاریابی و امور مالی
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	243 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	24

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 5979

تمام فایل ها

فهرست مطالب:

مدیریت فروش

افزایش عاملهای فروش

فوایدی که که نرم افزار های لپ تاب ارائه میکنند

اتوماسیون نیروی فروش

عوامل کلیدی مفقیت سیستم های SFA

حمایت ار نمایند های فروش

مدل های بومی شده روی لپ تاپ فروشنده

مدل های مشترک

سنجه های محلی شده روی پردازنده مرکزی شرکت

پیدایش خدمات مشتری تلفنی

مراکز تلفن

تکنولوژی مرکز تلفن

1- سیستم توزیع تماس اتوماتیک(ACD)

2- سیستم پاسخ صوتی

ادغام و کاربرد تلفن کامپیوتر(CTI)

بخش های دیگر مرکز تلفن

2- نرم افزار تصویر ذهنی

دانلود پاورپوینت بازاریابی و تکنولوژی اطلاعاتپاورپوینت بازاریابی و تکنولوژی اطلاعاتبازاریابی و تکنولوژی اطلاعاتبازاریابیتکنولوژی اطلاعات