پرسشنامه مدیریت دانش مشتری (جیبینگ و همکاران 2013)

پرسشنامه مدیریت دانش مشتری (جیبینگ و همکاران 2013)

نوع پرسشنامه: استاندارد است
تعداد سوالات پرسشنامه: 20 سوال
تعداد سوالات جمعیت شناختی: 4 سوال
مولفه: 3 مولفه دارد شامل دانش از مشتری؛ دانش برای مشتری و دانش درباره مشتری (سوالات مولفه ها مشخص است)
مقیاس: طیف 5 درجه ای لیکرت
تفسیر و نمره گذاری: دارد
پایایی و روایی: دارد (فارسی)
تعریف مفهومی و عملیاتی: دارد
نوع فایل: ورد قابل ویرایش (word)
تعداد صفحات: 6 صفحه
منبع: دارد