| ش | ی | د | س | چ | پ | ج |
| 1 | 2 | 3 | ||||
| 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
| 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
| 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
هدف از این تحقیق بررسی وفاداری به برند با فرمت docx در قالب 29 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد
| تعداد صفحات | 29 |
| حجم | 116/553 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | docx |
فهرست مطالب
وفاداری به برند
تعریف وفاداری
رویکردهای وفاداری
مراحل توسعه وفاداری
وفاداری به برند
تعاریف وفاداری به برند
سطوح وفاداری به برند از نظر دیوید آکر
مزایای وفاداری به برند
تحقیقات صورت گرفته در خصوص وفاداری برند
رابطه ویژگی شخصیتی و شخصیت برند
رابطه شخصیت برند و وفاداری برند
رابطه ویژگی شخصیتی با وفاداری برند
رابطه بین ویژگی‌های شخصیتی با شخصیت برند و وفاداری به برند
طبق نظر دچرناتونی و دونالد هدف از نامگذاری،- تسهیل وظیفه شرکتها برای کسب و حفظ مصرف کنندگان وفادار با هزینه مناسب و با هدف دستیابی به بازگشت سرمایه هر چه سریعتر می‌باشد. وفاداری به برند منعکس کننده مطلوبیت کارکردی محصولات و خدمات می‌باشد. چالش اصلی در تحقیق بر روی وفاداری برند، تعریف وفاداری به برند و اندازه‌گیری آن می‌باشد.
هدف از این تحقیق بررسی شخصیت برند با فرمت docx در قالب 22 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد
| تعداد صفحات | 22 |
| حجم | 109/394 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | docx |
فهرست مطالب
شخصیت برند
تعاریف شخصیت برند
اهمیت شخصیت برند
شخصیت برند چگونه شکل می‌گیرد؟
چرا سازمانها از مفهوم شخصیت برند استفاده می‌کنند؟
روابط بین شخصیت مصرف کننده و شخصیت برند
ویژگی‌های شخصیتی در برند
فرهنگهای متفاوت در شخصیت برند
تحقیقات صورت گرفته در خصوص شخصیت برند
هنگام انتخاب برندهایی که با هم رقابت دارند، مصرف کنندگان تناسب میان شخصیت برند و شخصیت مورد علاقه خود را مورد ارزیابی قرار می‌دهند. هر برند برای خود شخصیتی دارد. اگر همانگونه که غالبا اتفاق می‌افتد، یک برند را با فردی همانندسازی کنیم، به تدریج تصویری از آن فرد می‌سازیم که از محصولات یا خدمات حرف می‌زند. شخصیت و ارزش دو مفهوم مرتبط با هم هستند که در آن شخصیت زیر مجموعه‌ای از ارزش است.
از نظر مدیریت، شخصیت برند می‌تواند به طور موثرتری یاری دهنده روابط شرکتها با مشتریان بوده و نقش مهمی را در تبلیغات و ترفیع فروش بازی کند. چون شاغلین بازاریابی اهمیت ایجاد یک برند سرزنده که شخصیت با نشاطی دارد را دریافته‌اند. دیوید اگیلوای شخصیت برند را با پرداختن به تصویری بیان می‌کند که تصویر به معنای شخصیت است. ژوزف پلومر بیان می‌کند که شخصیت برند یکی از سه جزء اصلی تصویر برند است.
هدف از این تحقیق بررسی کیفیت خدمات و محصول با فرمت docx در قالب 23 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد
| تعداد صفحات | 23 |
| حجم | 112/762 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | docx |
فهرست مطالب
کیفیت خدمات و محصول
انوع کیفیت
کیفیت نوع اول : کیفیت بیان شده و مورد انتظار
کیفیت نوع دوم : کیفیت مورد انتظار ولی بیان نشده
کیفیت نوع سوم : کیفیت بیان شده ولی غیر مورد انتظار
کیفیت نوع چهارم : کیفیت بیان نشده ولی غیر مورد انتظار
مفهوم کیفیت
تصویر کیفیت خدمات و محصول
تعریف برند
مدیریت برند
تصویر برند
فواید برند
دلایل اهمیت برندها
مصرف کننده
شرکتها (تولید کنندگان)
ارزشی رابرای مصرف کننده ازطریق ارایه آن کیفیت با دلایلی برای خرید آن محصول و ازطریق تمایز آن مارک تجاری با مارکهای رقباء ایجاد می نماید. کیفیت ارایه شده سنجشی است ازاینکه تا چه اندازه خدمت ارایه شده توسط آن کالا یا خدمت انتظارات مشتریان را برآورد نموده است. کیفیت ادراک شده را در یک طیف می توان نشان داد که در یک سر آن کیفیت غیر قابل پذیرش و در طرف دیگر آن کیفیت ایده آل قراردارد، نقاط ما بین این دو حد، درجات متفاوتی ازکیفیت را نشان می دهد.
کیفیت واقعی موقعی حاصل می گردد که خدمت یا کالاهای ارایه شده تعیین و کنترل گردد که آیا نیازهای و خواسته های مصرف کننده رابرآورده می سازد یا خیر ؟ بنابراین ارائه خدمت یا کالا بایستی طوری طراحی گردد که بتواند این نیازها و خواسته ها رابرآورده سازد و کیفیت ادراک شده در واقع به عنوان احساس مصرف کننده نسبت به کیفیت کالا یا خدمت ، که ادراک مصرف کننده ازکیفیت کل یا برتری یک محصول یا خدمت با توجه به اهمیت مشترک آنها نسبت به گزینه های دیگر به عنوان کیفیت ادراک شده تعریف شده است.